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  随着电商行业的突飞猛进,许多传统行业占着资金方面的优势,开始转型做电商,过程中一下子投入几千万元用于运营、广告购买以及品牌推广等,期望在如此投入下能够立即把握电商大势,实现线上销售的突破。但往往就是这种急于求成、不顾电商运营节奏的做法让许多传统企业走了不少弯路。7S535JB分类网址目录

  万达就是一个典型的案例,其一上来就是扩大规模、建立庞大的队伍与系统的思路,完全不注意电商运营的节奏。开始的时候其还拉上腾讯及百度作为合作伙伴,规划了一个O2O电商大系统、大平台,最终的结果却不尽如人意,其电商负责人也黯然离场。7S535JB分类网址目录

  这个总结出的深刻教训就是:不管传统企业拥有多少资金,,多少资源,都需要注意电商发展的节奏,即到什么阶段就做什么事情,千万不要好高骛远。7S535JB分类网址目录

  其实正确的节奏应该是先找一个万达广场小规模试验、试错、做透,然后慢慢滚大并扩大到全国。如果万达影院事业群等电商O2O均采用从小到大的渐进思路,那么便能避免重蹈覆辙。7S535JB分类网址目录

  衡量传统企业的电子商务运营节奏有三个经验性数据,这三个经验性的数据是电商创业人员以及各大传统企业电商总负责人探讨交流并一致认可的数据。这种来源于一线的实战数据才是最靠谱的。7S535JB分类网址目录

  判断何时可以开始大规模推广的经验性数据:订单超过100笔/天,淘宝店或B2C网站的访问量每天超过10000人,即订单转化率超过1%。订单转化率达到1%的基础目标,就可以开始大规模地推广。当然,这个数据是电商行业内的平均数据,每一个类目会有不同的表现,传统企业在判断自己的节奏时还需要结合自己的品类来考虑。7S535JB分类网址目录

  判断传统企业现阶段是否已经跟上移动电商发展的经验性数据:移动电商是否占到现在电商销售额的10%。如果超过了10%,则说明传统企业对于未来电商的布局是及格的。移动电商、微信电商以及O2O是大势所趋,传统企业需要在这些渠道上有一定的准备。许多传统企业在制定目标的时候没有考虑到以上三个数据所反映出来的运营节奏,结果目标设定出现很大的偏差,最终导致资源以及资金的浪费,节奏是如此重要。7S535JB分类网址目录

  电商人A:每天有0~100笔订单时,重点是流量、转化率、客户满意度。而每天有100~1000笔订单时,重点要考虑供应链仓储管理、客户满意度、团队建设管理。7S535JB分类网址目录

  电商人B:每天有0~100笔订单时,要把整个流程走顺,前期靠口碑传播获得第一批用户,别一开始就投放几百万、上千万元的广告。每天有100~300笔订单时,要提高管理,包括物流、财务等都要规范起来。7S535JB分类网址目录

  (1)IT架构和应用:系统的稳定性、速度、安全性,优化各项业务应用,做好实时监控,机房、支付、短信、上游服务商哪个环节出问题,要迅速响应。7S535JB分类网址目录

  还有一个经验性的数据常常被传统企业所忽略,那就是自公司开始做电商之后,线下的销售同比增长要达到10%。在做电商渠道的同时,扩大了品牌的线上知名度,从而导致线%。与单纯的淘品牌不同,线下的市场是传统企业的根基,线%才是传统企业做电商比较健康的目标。例如一个传统企业是做服装行业的,其线亿元,而线万元。在做电商的同时,该企业线下的销售额不仅不能减少,还需要增加10%,即这家企业因为做了电商,线千万元了7S535JB分类网址目录

  传统企业做电商除需要有稳健的运营节奏之外,还需要有稳健的电商渠道布局,不要只依靠某一个电商平台,需要分散风险,均衡不同的电商渠道。目前5:2:2:1的经营性数据比较符合目前传统企业成功转型电商的要求。这个经营性数据是指:50%的销售额在淘宝和天猫;20%的销售额在其他B2C平台;20%的销售额在网络分销渠道,网络分销不是企业自己做,而是交给代运营或者淘宝客等;最后的10%销售额来自于企业官网或者微商等移动电商渠道。中国的电商跟美国的电商是完全不一样的,在美国,电商80%的销量都来自自己的官网,用户要买产品都是到企业的官网买。7S535JB分类网址目录

  但中国的情况比较特殊,许多传统企业大部分的电商销售额都来自于天猫、淘宝、京东这几个主流平台,而其他渠道则由于销售额不高而没有投入太多的资源建设,这种做法是有一定风险的。例如你将4000万元都投到淘宝、天猫上,如果淘宝、天猫发生了什么变化,你就会一无所有。所以传统企业需要按照节奏,尽快推进企业的互联网电商化进程,增强自身实力、分散电商渠道风险,以避免未来可能出现的风险。7S535JB分类网址目录

  点评:就是以传统的营销思维来做电商,说白了卖货的思维就是批发的思维。要么闭门造车整一盘货,要么跟随抄袭大牌整一盘货,然后,整个市场都好像用的是同一个设计师。7S535JB分类网址目录

  这种卖货思维就是在货品开发之前,没有全盘规划,在推向市场之后根本不管销售如何。本来做批发就是一锤子买卖,代理商把货拿回去了,管你卖不卖的。7S535JB分类网址目录

  当用这种卖货思维来做电商就立即凸显了二者的冲突,电商的本质是零售,而零售讲究的是品牌整体的运营能力,需要的是品牌各种资源的整合和匹配。7S535JB分类网址目录

  点评:品牌是优质内容的综合体,电商店铺和实体店铺一样都是优质内容的情景化和剧场化的再现。无论是在实体店表现优异的品牌,还是在电商运作方面出类拔萃的品牌,他们无不体现这点。反之,那些死去的电商和即将死去的电商,都缺乏优质内容的生产能力。7S535JB分类网址目录

  无数死去的电商先烈无不揭示了一点,这种没有内容生产能力的电商,他们只知道粗暴的打折促销活动。在实体店,坐等顾客上门,在电商则完全依赖平台的流量;这种没有优质内容的品牌,给人的感觉大多低端、粗制滥造,没有鲜明的品牌逼格。7S535JB分类网址目录

  这扭曲的KPI到了什么程度呢?土豪连一毛钱都要算出投入产出比,现在换了一个时髦的说法叫转化率。如果你要是觉得在转化率上没有办法说服土豪,那么就不要和土豪谈任何所谓的方案。7S535JB分类网址目录

  比如,和土豪谈新媒体营销,土豪必定要说,我这条信息放出去你必须给我带来多少转化率。或者说,我给你多少钱,你必须给我带来多少销售。简单,粗暴。7S535JB分类网址目录

  点评:很多品牌的电商店铺其实就是互联网世界的一个“信息孤岛”,依赖电商平台自身的推广工具,在微博、QQ群、QQ空间发各种令人不厌其烦的促销广告。但从根本上来说,这种简单粗暴的促销信息的推送,对于店铺与网络世界的沟通,起不到任何的作用。7S535JB分类网址目录

  时至今日,很多电商店铺的“信息孤岛”的状态仍然存在,更遑论什么社交电商。也就是说,他们对于新媒体的理解仍然是一无所知:他们把在微博微信注册个账号就是认为是新媒体营销,他们把复制黏贴的心灵鸡汤就视为内容生产,他们把自吹自擂的软文就是当作是品牌传播。7S535JB分类网址目录

  点评:现在关于电商运作的各种技巧技战术的分析、运用、实战的书籍可以说是汗牛充栋,微博微信上也大多是此类信息,而且这些技巧技战术都是完全依附于淘宝天猫而来。但是还是要说,虽然淘宝天猫占据电商绝大部分的份额,但不是意味着他们就是电商的全部。7S535JB分类网址目录

  众所周知,店铺之所以要苦苦研究技巧技战术就是为了引流,就是要通过平台给的各种推广工具、技巧技战术把流量导入到店铺。当然,这些技巧技战术可以带来一部分流量,但绝不是全部。7S535JB分类网址目录

  现在卖家都已经患上了流量饥渴症,靠技巧性运作带来的那点涓涓细流根本满足不了卖家的如饥似渴。平台是赚钱了,但苦了卖家。7S535JB分类网址目录

  点评:大家知道,现在在进行电商运作的绝大部分人都是传统品牌转型而来,这些土豪在实体渠道都是通过自己的苦苦打拼才获得今日的成功,所以说,他们都是真正的实干家。他们的口头禅就是“做实事,多干活”。任何与其价值观、认知、思维有偏差的想法都被他们视为吹水、理论、不切实际、不能落地等等。7S535JB分类网址目录

  他们在实体渠道确实是依靠自己的真材实料创下了品牌的一片天地,这让他们养成了一种只知道干活,而疏于思考的习惯。他们收获了结果,但他们始终不知道这结果是如何来的。就像今天,在电商运作方面,他们依然收获了亏损、迷惑等等结局,但他们依然不知道是什么导致了这一切。7S535JB分类网址目录

  点评:没有规划,没有战略,这几乎是当下所有的品牌在电商运作的现状。有的是来清理库存的,有的是有点闲钱拿来玩玩的,有的是在实体渠道走投无路的,总之,鲜有对电商运作有着清晰的科学可行的战略规划。7S535JB分类网址目录

  为什么没有规划呢?一方面是纠结是实体渠道被电商冲击,实体渠道这个大本营不能丢。其二,电商只是品牌可有可无的一个下水道。其三,对于电商在品牌中所起的作用乃至品牌未来发展的匹配上都没有清晰的认知。7S535JB分类网址目录

  电商成为大多数还依赖实体渠道销售的品牌的一个名符其实的鸡肋:看着别人在电商方面搞得如火如荼,心有不甘。做吧,却心有余而力不足。7S535JB分类网址目录

  点评:在很多电商从业者看来赚钱是一定要的,而且只有赚钱才是最重要的。于是,在赚钱至上为核心思想的指导下,组建了以平车工、仓库管理员、修理工等等为核心的电商运作团队。而在很多传统企业里,电商运营的团队差不多就是从各个部门抽调组成的“草台班子”。7S535JB分类网址目录

  你以为土豪们不想请专业的的人来吗?当然,但是,投入太大,不如在公司随便找几个人慢慢来摸索。这一摸索不要紧,一下子把电商摸进了水坑。7S535JB分类网址目录

  点评:讲个案例:有某土豪,准备上马一个新项目。召集人马准备开干,从最初的2013年12月立项,2014年3月电商店铺必须开业,这已经史上最离谱的规划了。然后到2014年9月上市,这样大跨度的变局,又已经让人瞠目结舌了。期间,召集所谓营销精英智囊团进行项目研讨,又80后提出搞一个微电影即可引起90后关注,进而引爆市场,打响品牌销售第一炮。土豪听后立即采纳执行。问:电商店铺这块怎么配合?土豪居然支支吾吾而言其他了。7S535JB分类网址目录

  这个案例最经典的就是幻想以一个微电影去引爆市场,一个新品牌,一个新的电商店铺,居然就靠一个微电影,这种罔顾基本商业逻辑、听起来似乎是天方夜谭,但确实是真实的发生了。为什么会出现这样的怪事呢?说白了就是土豪的投机心理,毕其功于一役,以区区一个微电影就能打下一片江山,这是多么诱人的事情,任何人都无法拒绝这来得有点突然的幸福。而这样的事情,在很多运作电商的土豪身上都有发生,而且也必将继续发生。7S535JB分类网址目录

  点评:融资,花钱砸市场、冲销售额,以此获得更高的估值,再进行下一轮融资,不停地把上市的时间往前提,一旦“变天”,续融资跟不上,必轰然倒塌!7S535JB分类网址目录

  有码互联在电子商务领域秉持专心、专注。专业的服务态度和“为客户创造价值”的宗旨,为客户提供优质的品牌策划、运营推广、视觉设计等多元化服务项目,帮助品牌和零售商在电商市场取得成功。返回搜狐,查看更多niu123网址导7S535JB分类网址目录

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